What's app
Прокат без залога, для оформления договора потребуется ваш паспорт с пропиской Новосибирск или НСО.И хотим обратить ваше внимание, что продление срока проката расчитывается, как новый срок, а не доплата разницы.
А можно забронировать на определенные даты?

Бронирование товаров для проката осуществляется по индивидуальной договоренности.
Мы готовы сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Одна из главных целей нашего сервиса - дать возможность вашему ребенку наиграться и развиться, поэтому приоритетное право на прокат имеют те, у кого товар в данный момент находится на руках. Если вы захотите продлить аренду, мы обязательно продлим ее, но пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее, чем за 3 дня до окончания договора аренды. Если товар или игрушка свободны на момент вашего обращения, процесс бронирования будет гораздо проще. Для подтверждения брони необходимо внести предоплату в размере 20%. Эта сумма будет включена в стоимость проката, но в случае отмены брони она не возвращается.

Свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам!

Какой минимальный срок проката?
В прокате действует минимальный срок аренды - 1 неделя.

Даже если вы хотите взять товар на праздник или выходные, на 1-2 дня, вам все равно придется оплатить за неделю. В стоимость проката входят трудозатраты менеджера, который проверяет игрушку, готовит ее к выдаче, принимает, обрабатывает и упаковывает игрушки, которые вернулись. После каждой аренды игрушка проходит все эти этапы обработки. Также следует понимать, что если игрушка арендуется на праздник, даже на один день, она подвергается другой нагрузке и амортизации, чем когда она арендована для дома.

Мы всегда надеемся на ваше понимание и прошу беречь наше имущество.
А если ребенок сломает игрушку или потеряли деталь ?
Весь ассортимент нашей компании состоит из качественных товаров мировых брендов, изготовленных из очень прочного пластика. Эти товары практически невозможно сломать, если использовать их по назначению.

Если товар все-таки сломается, арендатор обязан оплатить его ремонт. Если товар не подлежит ремонту, то арендатор должен возместить оценочную стоимость товара, указанную в договоре. В этом случае, арендатор может оставить эту вещь себе.

Мы понимаем, что игрушками играют дети, поэтому незначительные повреждения в виде царапин и потертостей при разумной эксплуатации не облагаются штрафом. Если вы потеряли деталь от игрушки, постарайтесь найти ее до окончания срока аренды, так как зачастую потерянная деталь все-таки находится. Если вы не нашли недостающую деталь в течение срока аренды, и она не влияет на товарные качества и возможность дальнейшей эксплуатации игрушки, вам придется заплатить штраф, размер которого зависит от оценочной стоимости потерянной детали и всего товара в целом.

В среднем, цена составляет от 150 до 300 рублей. Если потерянная деталь будет найдена, мы вернем вам сумму штрафа. Однако, если потерянная деталь непосредственно связана с товарными качествами игрушки и ее невозможно использовать в дальнейшем, вам придется заплатить штраф в полной сумме оценки всего товара. В этом случае, вы можете оставить игрушку себе.

В любом случае, мы стремимся решить споры с наименьшими потерями для обеих сторон.
В каком виде возвращать детский товар ?
Дорогие родители , игрушки должны быть возвращены без видимых загрязнений. В такой же комплектации и сборке, какими были вам доставлены.

Если в процессе эксплуатации прокатного товара он испачкан, и его внешний вид изменился, то необходимо принять меры для возврата товара в чистом виде. При возврате игрушек в грязном виде, с видимыми результатами жизнедеятельности вашего малыша, взимается штраф в размере 200 руб. (прописано в договоре).
Обращаем Ваше внимание:

При чистке не опускайте игрушки и вещи под воду, достаточно убрать недоразумение слегка влажной тряпкой (или влажными салфетками).

Сиденья из ткани в ходунках, укачивающих центрах, колыбельках, шезлонгах перед возвратом стирать не нужно, это мы сделаем сами.

Как не допустить загрязнений :
Избегайте контакта изделия с едой и домашними животными.
Пользуйтесь одноразовыми подгузниками во время игры.

Не нужно герметично упаковывать игрушку, достаточно сложить ее в пакет, чтобы курьеру было удобно ее забрать.
Если товар был доставлен вам в фирменной коробке, не выбрасывайте ее, не уточнив у нас. Особенно это касается крупногабаритных вещей, таких как горки, манежи, качели и т.п.
Если игрушка была доставлена вам в разобранном виде, убедительная просьба разобрать ее до такого же состояния. Не пытайтесь разобрать игрушку, применяя силу или до большего состояния чем то, в котором она была получена вами. Это может привести к поломке игрушки.
В случаях, когда игрушка крупногабаритная, после того как вы ее разберёте , просьба сложить мелкие детали в любой пакет , а крупные - курьер заберёт без упаковки, если игрушка была доставлена без специальной коробки.
Так же обращаем ваше внимание, что курьер не осуществляет сборку и разборку игрушек.
А можно поменять ?
Уважаемые родители!

Мы хотели бы объяснить вам, почему мы не практикуем обмен товара или игрушки в рамках нашего действующего договора. И вот почему:

Иногда возникают ситуации, когда клиент, арендовав игрушку на две недели, через несколько дней просит обменять ее на равноценную. Однако перед тем, как игрушка или товар попадают к вашему малышу, мы производим ряд затратных действий, таких как мойка, стирка, обработка паром, кварцевание и упаковка.

Если мы соглашаемся на обмен игрушки, все наши предыдущие действия в рамках договора теряют свою ценность. Поэтому у нас существует минимальный срок аренды - неделя, чтобы все эти затратные действия были целесообразными.

Мы просим вас отнестись к этому с пониманием и, если у вас нет уверенности, лучше взять игрушку на меньший срок. Если вы заметите, что вашему ребенку понравился гаджет или игрушка, вы всегда имеете приоритетное право на продление аренды. Вам просто нужно сообщить о своих намерениях продлить аренду минимум за 3 дня до окончания срока.

Мы надеемся на ваше понимание и сотрудничество.
ГЛАВНАЯ
О НАС
КАТАЛОГ
ДОСТАВКА
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
+7 (913) 943 90 08
Время работы
с 10:00 до 21:00
ИП Мякотных Анна Вячеславовна ГРНИП: 320547600134223 ИНН: 540135625990
©2023 design by BM